名稱：錦江物業鳳凰園

鳳凰園小區位于姜堰城區長江路北側，東海南路東側，東橋小學新校區處，由江蘇天晉房地產開發有限公司開發，江蘇正裕建筑安裝工程有限公司建設。小區總占地面積8.5374平方米，總建筑面積約16萬多平方米，共24棟樓，79個單元、47臺電梯，總戶數1077戶（含部分商業），入住95%。多層、小高層配套設計（電梯）。小區配套實施：可視對講系統、電視監控系統、周界防范報警系統、電子巡更系統、出入口控制系統公共廣播系統、電梯（聯動）系統、消防系統。

泰州市錦江物業管理有限公司與2014年7月進駐前期介入管理。項目設有：客服部、保安部、保潔部、工程部、財務部，在冊員工34人，現有管理人員5名，保安員14名，保潔員12名，水電維修2名，花草修剪1名。

管理模式

有完整的組織機構圖，工作流程圖，上墻懸掛；單管成線，群管成網；分工明確、責任到人；相互制約、共同并進。

有完整的管理體系、服務菜單、收費標準、管理制度、秩序維護員配備、定崗定員；做到：公平、公正、透明，明碼標價，實時查詢。讓業主監督管理、參與管理、指導管理。促進小區科學化管理的開展是我們公示的目的。

統一著裝、統一顏色、統一培訓、持證上崗。佩戴工牌、考試競崗、優勝劣汰。

業主檔案管理，檔案記錄的形成包括：外來人員前來訪業主/使用人、業主/使用人的物業管理公司相關的文件資料。因此，做好業主檔案的收集工作，可以更深地了解業主的服務層次，為業主提供更貼近的工作內容。業主檔案的收集一般注意三個階段：收樓階段的信息收集、裝飾裝修及違章信息收集和日常管理及車輛信息、管理的階段。

制作了業主資料的錄入、查詢溶于一體的PPT管理系統。

小區一律實行24小時人技管理，啟動小區內配套管理設施。保證小區的安全促進小區穩定和諧，以創建優美的衛生環境促進小區精神文明建設。

小區出、入口實行準軍事化實操，正規交接崗（立崗，每30分鐘換崗一次）。車輛實施操車系統（藍牙管理），業主實行刷卡進、出小區，外來人員及車輛執行登記、換證制度，杜絕了社會閑雜人員進入小區，保證小區出、入口的安全及暢通。

管理亮點：1、小區無防盜窗、防盜網；2、實行單元包保責任制，即：管理員、保安員、保潔員三員一線的閉環管理；3、裝修垃圾實現袋裝化；4、小區實現不動車模式。